Sisältö
- Monipuolinen pelivalikoima että pelintarjoajat
- Tietoturva että vastuullinen pelaaminen palvelussamme
- Maksumenetelmät että rahansiirrot
- Bonustarjonta sekä tarjoukset
- Asiakaspalvelu että tuki
Monipuolinen pelivalikoima että pelintarjoajat
Casinova Casino tuo asiakkailleen monipuolisen valikoiman pelejä, jotka on ovat tarkkaan koottu yhdessä toimialan tunnetuimpien pelintarjoajien parissa. Pelitarjontamme sisältää jopa 3000 erilaista peliä, joka varmistaa sen tosiasian, jotta jokainen asiakas löytää itselleen passelin pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat tunnetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. virallinen verkkosivusto sitoutuu laadukkuuteen volyymin sijaan, näin ollen jokainen pelimme on ollut tarkastettu sekä vahvistettu toimivaksi ennen pelin lanseerausta alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä PC, tabletti tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön optimoitu sovellus säilyttää täydet ominaisuudet että ominaisuudet, joten pelielämys pysyy yhtenäisenä riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kasvavat potin pelit
Tarjoamme kattavan valikoiman kertyviä jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien euron arvoon. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan EUR ainoalla kierroksella, mikä on todistettu kirjattu tapaus vuonna 2023.
Tietoturva sekä vastuullisuus alustalla
Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria suojausmääräyksiä sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Sovellamme 2FA tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamisen, kuten talletusrajat, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme ehdotonta 18v alaikärajaa ja varmistamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen kotiutusta. Identiteetin varmistusprosessi kestää normaalisti 1-2 päivän tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortin.
Maksuvaihtoehdot ja nostot
Casinova tukee laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaan. Järjestämme niin klassisia siirtoja kuin uudenaikaisia sähköisiä lompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi pankkitilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonustarjonta että promootiot
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Järjestämme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia tuoreillee pelaajille sekä toistuvia tarjouksia kanta- käyttäjille.
VIP-järjestelmä että asiakasedut
Casinova VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten suurempia kotiutusrajoja, räätälöityä tukea, yksinoikeudellisia bonuksia että kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset nostot ilman odotusaikaa korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin että kilpailuihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Tukipalvelu ja tuki
Tukitiimimme on saatavilla ympäri 24h, jokaisena päivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation sekä ripeät vastaukset syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, s-postin että puhelintuen. Chat on nopein keino hankkia apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 min. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden h kuluessa.
Laaja ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on laaja ohje- sekä FAQ-osio, josta saat vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukeemme. Osasto on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilit, maksutavat, bonukset ja tekniset häiriöt, joka nopeuttaa haluamasi tiedon löytymistä.
Casinova sitoutuu tuomaan parasta mahdollista pelielämystä jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella että pysymme ajan hermolla toimialan uusimmista suuntauksista sekä teknologioista.